Trải nghiệm khách hàng - yếu tố quyết định sự thành công

Khách hàng ngày càng quan tâm đến trải nghiệm khi tiếp cận sản phẩm và dịch vụ. Giao diện thân thiện, thông tin rõ ràng và quy trình tương tác đơn giản sẽ giúp khách hàng cảm thấy thuận tiện và hài lòng hơn.

Doanh nghiệp chú trọng cải thiện trải nghiệm khách hàng sẽ nâng cao tỷ lệ quay lại, gia tăng độ tin cậy và tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài.